我(wo)们的(de)服務(wu)文(wén)化
超越客戶(hu)期望
通(tong)過(guo)向客戶(hu)提供超值的(de)服務(wu)，我(wo)们将使每一(yi)位客戶(hu)的(de)設(shè)備(bei)实現(xian)最大(da)使用(yong)价值。
超越行业标准
通(tong)過(guo)实施行业內(nei)最高(gao)的(de)服務(wu)标准，我(wo)们将实現(xian)最高(gao)的(de)客戶(hu)满意度。
服務(wu)
热線(xiàn)
400-8878-318
服務(wu)體(ti)係(xi)升级
依托于(yu)“智慧功成(cheng)傢(jia)”APP的(de)服務(wu)能(néng)⼒，“⼀键”创建(jian)了(le)服務(wu)召請(qing)订單(dan)。在(zai)ECC中(zhong)心的(de)智能(néng)调度下，服務(wu)人(ren)員(yuan)很(hěn)快抵达。早在(zai)服務(wu)人(ren)員(yuan)出髮(fa)前(qian)，ECC中(zhong)心就已将故障预測(ce)的(de)报告，要⽤到(dao)的(de)維(wei)修工(gong)具(ju)、配(pei)件等(deng)髮(fa)到(dao)其智能(néng)终端，設(shè)備(bei)維(wei)护效率⼤幅提升。
0 %
耗时缩短
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故障修复率提升
客戶(hu)可(kě)随时使用(yong)“易維(wei)讯”咊(he)“智慧功成(cheng)傢(jia)”APP，完成(cheng)配(pei)件購(gòu)买、召請(qing)服務(wu)等(deng)。“易維(wei)迅”APP还可(kě)根据設(shè)備(bei)C端的(de)動(dòng)态健康模型分(fēn)析，推測(ce)出産(chan)品(pin)近期存在(zai)损坏⻛险，可(kě)⾃動(dòng)外呼⾄客戶(hu)提醒关注保养、换件等(deng)。
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服務(wu)业務(wu)可(kě)線(xiàn)上完成(cheng)
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投(tou)诉下降率
服務(wu)应用(yong)
智慧功成(cheng)傢(jia)
爲(wei)客戶(hu)提供增值服務(wu)
降低客戶(hu)設(shè)備(bei)的(de)使用(yong)成(cheng)本(ben)，提高(gao)設(shè)備(bei)的(de)使用(yong)效率，助力(li)客戶(hu)行业生(sheng)根与深耕
設(shè)備(bei)筦(guan)理(li)
設(shè)備(bei)状态查看
設(shè)備(bei)筦(guan)理(li)
設(shè)備(bei)状态查看
配(pei)件商(shang)城(cheng)
在(zai)線(xiàn)配(pei)件購(gòu)买
主(zhu)機(jī)商(shang)城(cheng)
主(zhu)機(jī)询价下定
